天河环境公司以“加强全面质量管理 促进质量强国建设”为主题，开展全员创新提案征集评审，组织演讲比赛、技能比武、疑难问题攻关、市场满意度调查等系列活动，通过精心组织和安排，质量月各项活动达到预期目标。

一、开展各项竞赛，举办技能大比武活动方面

开展BET指标检测技能比武。每位检测员严格按照CNAS实验室操作要求，高度关注、规范操作；组织以“创新引领质量，品牌创造价值”为主题的演讲比赛；开展蜂窝泥料利用率、综合合格率和再生磨粉生产计划完成率竞赛活动。

生产技能比武现场

二、疑难问题攻关、交流，全员创新工作推进方面

组织开展清洁化生产和粉料生产精细管理，实现批量连续稳定挤出生产。先后邀请钢带、钛钨粉、干燥纸箱、加工件等供应商到公司进行质量指标、检测方法、改进方向等进行深入的交流、研讨。查摆质量管控薄弱环节，提升供应商质量管控能力，促进入厂原辅材料质量提升。

积极对全员创新政策进行宣贯、学习，调动全员创新热情，通过发动、带动作用，大大增加了降本增效合理化建议的提案征集数量，截至目前全员创新职工参与度达到29.79%。完成“蜂窝去氨水SCR脱硝催化剂研发及应用”项目验收。邀请专利代理机构到公司，进行创新点发掘，整理发掘约12件发明专利素材。

三、完善、健全质量管理体系

结合质量月活动方案和公司质量管理要求，提高质量管理的规范性、严谨性，结合股份公司关于管理制度“立、改、废”的要求，积极组织专业管理制度的梳理、补充和修订，进一步完善了质量管理体系建设。

四、客户满意度调查及客户服务方面

为深入了解当前SCR催化剂市场需求变化，收集客户对公司产品的使用感受，提高客户满意度，为产品质量提升、公司发展定位提供指导，开展实地走访、客户调研。并组织对直接业主、工程公司、海螺内部、集采等客户，从产品质量、安装服务、意见建议三方面，组织开展了线上客户满意度调查。针对客户提出的意见、建议，制定了改进方案，进一步强化质量管控，提升售后服务力量，增强产品创新能力。 

天河环境公司按照质量月活动方案部署，圆满完成各项活动。质量是企业的生命线，是社会进步的基石，我们要以质量月为新的起点，将质量意识融入到每一个工作环节，持续改进，不断创新，努力为客户提供更优质的产品和服务，持续推动质量效益提升，为企业高质量发展筑牢根基。