天河环境公司以“推动质量变革创新，促进质量强国建设”为主题，认真落实质量月各项活动，继续组织开展“质量月征文活动”、“质量月混炼生产技能比武竞赛”、“质量隐患排查整改”、“多元化培训”、“市场满意度调查及客户服务活动”等系列活动。

一、组织开展以质量月活动宗旨为主题的征文活动

以围绕“我身边的质量故事”为主题进行征文活动，各部门积极组织参与，共提交征文18篇，评委会按照评分标准，秉着公平、公正、公开的原则对征文进行评分，评选出六篇获奖作品，并将获奖的作品在质量月活动看板中进行展示。通过征文评比活动，促使全体员工认识到产品质量的重要性，凝聚全员思想、汇聚全员力量，投入到质量品牌建设的工作中。

二、组织开展混炼生产技能比武竞赛活动

为进一步提升岗位技能水平，提高对产品质量的把控，9月27日组织开展质量月混炼生产技能比武大赛，以班组为单位进行参赛，共计5个班组，每个班组选派2名选手。本次大赛由公司分管领导及相关部门负责人担任评委。评委对泥料的手感进行现场打分，泥料的成分、水分、pH值均由质检员在实验室进行检测，评选出前三名。

三、组织开展质量隐患排查整改活动

加强质量工艺管控，强化质量工艺意识，结合质量月活动方案，持续开展质量工艺隐患排查。排查内容包括催化剂生产的工艺、质量和影响质量工艺的模具、设备等问题，对排查发现的问题制定整改措施并落实。

四、组织开展专业多元化培训活动

天河环境公司牵头与广西海螺环境公司，以腾讯会议的形式组织开展SCR专业知识培训，9月15日销售处进行《催化剂售后典型案例处理及剖析》专题培训，9月23日生产品质处进行《催化剂检测技术及其应用》专题培训，通过培训，强化员工对SCR系统知识的储备。

五、组织开展市场满意度调查及客户服务活动

为顺应当前市场需求变化，深入了解客户对公司产品的使用情况，不断改善公司销售服务，提高客户满意度。销售处通过实地走访和客户线上问卷调查相结合的方式，对天河环境公司各区域客户组织开展了2022年度客户满意度调查。通过对直接业主、工程公司、海螺内部、集采大客户四类客户，从产品质量、安装服务、意见建议三大方面，11项内容进行了调查。结合调查的满意度指数与客户提出的意见、建议，制定了改进方案，进一步强化质量管控，提升售后服务力量，增强产品创新能力。

天河环境公司按照质量月活动方案部署，有条不紊地圆满完成各项活动。质量是立业之本，牢固树立质量第一意识，弘扬工匠精神，落实主体责任，走以质量取胜的路子，着力依靠创新推进质量攻关。天河环境公司将以质量月为起点，围绕股份公司“2881”发展目标，以实际行动落实股份公司党代会及中期会议精神，不断增强质量发展能力，全面提升产品和服务质量，提高公司整体运营质量。